10月21日下午1點(diǎn)左右，在曲江盛美利亞酒店停車場，有一位客戶急匆匆地下車鎖門后離去。這時我公司駐勤保安員白超剛正在執(zhí)勤當(dāng)中，他照例在車場巡邏。雖是白天可他卻仍然一絲不茍地觀察著車場動態(tài)，正在他巡視著是否存在異常的時候，發(fā)現(xiàn)了一輛白色轎車的后窗未關(guān)，走近一看，車內(nèi)還有一沓文件和一些財(cái)務(wù)憑證，他想著看能否聯(lián)系到客人，可車?yán)飬s沒找到任何聯(lián)系方式，由于職業(yè)習(xí)慣他擔(dān)心這些東西丟失，就一直守候在車輛附近，直到客戶回到車旁?？蛻艋貋砗罂吹奖０矄T一直守護(hù)著他的文件，非常感謝，握著白超剛手說：“謝謝你，白師傅，這是非常重要的文件，都是因?yàn)槲掖中拇笠?，要不是你的敬業(yè)我們的損失可就大了，太感謝你了！”白超剛憨憨地笑著說，“沒關(guān)系，這是我的本職工作，應(yīng)該的、應(yīng)該的”。

客戶給酒店遞了感謝信，為了我們恪守盡責(zé)的保安員。

白超剛樸實(shí)卻又一絲不茍的敬業(yè)精神值得我們?nèi)w同仁推崇和學(xué)習(xí)。服務(wù)客戶的理念始終貫穿在他的服務(wù)價值觀中，他的品行與酒店品牌價值也是高度契合，并得到了酒店方的認(rèn)可和表揚(yáng)。