2025年10月28日起,咸陽機場商業(yè)巡檢項目在項目經(jīng)理的組織下,建立起一支業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)群及多個學(xué)習(xí)小組。該項目旨在通過每日集中一小時的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),幫助員工鞏固專業(yè)技能、提升服務(wù)素養(yǎng),從而更好地服務(wù)甲方客戶,踐行公司“以客戶為中心,以奮斗者為本”的核心價值觀。

“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海?!表椖拷?jīng)理深知,學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進則退。盡管每天一小時看似不長,但堅持下來,日積月累,必將帶來能力的穩(wěn)步提升與服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。目前,學(xué)習(xí)小組已圍繞機場巡檢流程、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等內(nèi)容開展常態(tài)化學(xué)習(xí),以實實在在的行動,推動團隊整體素質(zhì)不斷進步。
