6月17日下午，繁忙的咸陽機(jī)場T5航站樓內(nèi)，一位年長旅客的突然不適，牽動(dòng)了現(xiàn)場所有人的心。秦之盾駐咸陽機(jī)場T5一中隊(duì)隊(duì)員楊湘楠的敏銳發(fā)現(xiàn)和迅速行動(dòng)，與機(jī)場各方的高效協(xié)同，共同譜寫了一曲守護(hù)生命、傳遞溫情的贊歌。從發(fā)現(xiàn)異常到旅客安全離開，全程僅17分鐘，充分展現(xiàn)了秦之盾保安人員的專業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷。

敏銳發(fā)現(xiàn)，迅速響應(yīng)筑起生命通道

      15時(shí)38分，在航站樓休息區(qū)巡邏的秦之盾駐T5一中隊(duì)巡察隊(duì)員楊湘楠，發(fā)現(xiàn)一位年長旅客神色痛苦，手扶墻壁，顯得十分不適。他立即上前詢問情況。在詳細(xì)了解旅客的不適癥狀后，楊湘楠沒有絲毫遲疑，第一時(shí)間撥通了機(jī)場醫(yī)療急救電話，同時(shí)迅速將現(xiàn)場情況上報(bào)至機(jī)場TOC運(yùn)行控制席位及當(dāng)班值班隊(duì)長。這一系列果斷操作，為后續(xù)的專業(yè)救助贏得了寶貴的黃金時(shí)間。

專業(yè)協(xié)作，精準(zhǔn)診斷守護(hù)旅客安康

       接到報(bào)告后，秦之盾值班副隊(duì)長張鈺明火速趕往事發(fā)現(xiàn)場。15時(shí)42分，機(jī)場醫(yī)療急救人員也攜帶裝備抵達(dá)?，F(xiàn)場，醫(yī)護(hù)人員迅速對旅客進(jìn)行了細(xì)致的檢查。根據(jù)初步診斷結(jié)果，確定旅客是由于年齡因素引發(fā)的暈動(dòng)癥反應(yīng)。秦之盾現(xiàn)場管理人員立即配合醫(yī)療人員，對旅客身體狀況進(jìn)行持續(xù)觀察和初步照料。

貼心守護(hù)，細(xì)節(jié)關(guān)懷彰顯服務(wù)溫度

在確認(rèn)旅客需要安靜休養(yǎng)后，秦之盾安保人員展現(xiàn)出極高的服務(wù)意識(shí)。為了避免旅客受到過多打擾，保證空氣流通和環(huán)境舒適，因此額外增派了兩名隊(duì)員在外圍值守。同時(shí)，隊(duì)員楊湘楠并未因呼叫了醫(yī)護(hù)人員就置身事外，他主動(dòng)請教暈動(dòng)癥的注意事項(xiàng)及后續(xù)照料要點(diǎn)，以便在醫(yī)護(hù)人員離開后也能提供恰當(dāng)?shù)膮f(xié)助，全程守護(hù)旅客直至其身體恢復(fù)。

 15時(shí)55分，在秦之盾安保隊(duì)員和機(jī)場醫(yī)護(hù)人員的共同守護(hù)下，旅客的身體狀況明顯好轉(zhuǎn)，不適感大大緩解。隨后，旅客在家屬的陪同下，從512登機(jī)口安全離開。臨行前，旅客家屬緊緊握住執(zhí)勤隊(duì)員的手，對秦之盾隊(duì)員楊湘楠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、高效上報(bào)、協(xié)調(diào)各方以及后續(xù)細(xì)致周到的守護(hù)表達(dá)了由衷的感謝：“真是太感謝你們了！反應(yīng)這么快，照顧得這么周到，讓我們心里特別踏實(shí)！”事件處理完畢后，所有情況被完整記錄并再次反饋至TOC席位。此次成功救助，是秦之盾“安全至上、服務(wù)為本”理念的生動(dòng)實(shí)踐，他們用專業(yè)的應(yīng)急處置能力和充滿溫度的貼心服務(wù)，守護(hù)著每一位旅客的平安旅途，為咸陽機(jī)場T5的安全順暢運(yùn)行貢獻(xiàn)著堅(jiān)實(shí)力量。